平素よりSORANO HOTELをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「SORANOロイヤリティプログラム」の利用規約一部改定並びに会員特典内容を変更させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、ポイントの有効期限及び会員特典内容の変更に関しましては2026年4月1日より適用とさせていただきます。

変更の詳細につきましては、下記をご覧ください。

利用規約の一部改定について

会員登録方法

【改定前】
ロイヤリティプログラムに登録するには、有効なメールアドレスが必要です。

【改定後】
ロイヤリティプログラムに登録するには、有効かつ会員本人のメールアドレスが必要です。

ポイント付与の方法等

【改定前】
宿泊時に利用される客室利用額（税金を除く）に応じて、ご利用金額の15％が付与されます。
ご利用金額には、SORANOポイントの利用により支払われた金額は含まれません。

【改定後】
宿泊時に利用される客室利用額および、ホテル公式サイトを介して予約時に選択いただいたレストラン・バー・スパトリートメントの利用額（東京都宿泊税を除く）に応じて、100円につき15ポイント（消費税込）が付与されます。
ご利用金額には、SORANOポイントの利用により支払われた金額は含まれません。

ポイントの利用条件および有効期限　　2026年4月1日より適用

【改定前】
SORANOポイントは付与日から2年間有効です。付与日から2年以内にポイントを利用しない場合、当該ポイントは事前の通知なく失効します。

【改定後】
SORANOポイントは付与日から1年間有効です。付与日から1年以内にポイントを利用しない場合、当該ポイントは事前の通知なく失効します。

会員情報の取り扱い

【改定前】
ご登録いただいた個人情報は、ロイヤリティプログラムのサインアップページから編集できます。

【改定後】
ご登録いただいた個人情報は、ロイヤリティプログラムのサインアップページから編集できます。
ただし、事前のご連絡なく生年月日および生年月日に紐づく個人情報を変更された場合、会員アカウントの利用停止を行う場合がございます。

会員特典の変更について

現在の会員特典（選べるお誕生日特典）≪2026年3月31日にて終了≫　

・スパークリングワイン
　スパークリングワインボトル（750ml）1本、またはノンアルコール ホワイトティースパークリングボトル（750ml）1本

・ホテルクレジット
　ホテル館内のご飲食で利用できる5,000円分

・ルームアップグレード
　Standard Room ご利用のお客様は Studio へ、Studio ご利用のお客様は Spa Suite へアップグレード

・レイトチェックアウト
　3時間延長

・トリートメント延長
　スパトリートメント利用時に20分を追加

・太極拳体験
　人気プログラム「やさしい太極拳」体験

新会員特典（選べるお誕生日特典）≪2026年4月1日より開始≫

・スパークリングワイン
スパークリングワインボトル（750ml）1本、またはノンアルコール ホワイトティースパークリングボトル（750ml）1本

・ホテルクレジット
　DAICHINO RESTAURANT（インルームダイニングを含む）および SORANO ROOFTOP BAR のご飲食で利用できる5,000円分

・SORANOボーナスポイント
　チェックアウト後、ご利用額に応じたポイントとは別に5,000ポイントを付与

・トリートメント延長
　スパトリートメント利用時に20分を追加

・太極拳体験
　人気プログラム「やさしい太極拳」体験

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今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます

SORANOロイヤリティプログラムについての詳細はこちらをご覧ください。