SORANO ロイヤリティプログラムのご案内

【SORANO ロイヤリティプログラム会員の皆様へ】

2月12日（水）に宿泊予約システムの新システムへの切り替えに伴い、「SORANO ロイヤリティプログラム」も新たなシステムでの運用となりました。つきましては、ご利用の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、ログインの際にパスワードの再設定をお願いいたします。

【SORANO ロイヤリティプログラム内容】

SORANOロイヤリティプログラムは、ご宿泊時に魅力的な特典をお約束する無料の会員プログラムです。

ご宿泊料金の15％ポイント還元；インフィニティプールのご利用（お一人様ご一泊 2,200円税込）が、同室のお客様全員分無料；初めてでもご利用いただけるお誕生日特典（スパークリングワイン1本、5,000円クレジット、お部屋のアップグレードなど6つの特典から選べます！）など多彩な特典が魅力です。 ※会員特典は、ホテル公式サイトからのご予約のみの対象となります。

特典詳細はこちら（新規登録もしていただけます）

キャンセルポリシー

キャンセルをされる場合は、ご到着日の4日前までにお願いいたします。ご到着日の3日前から、キャンセルチャージ（お支払代金の100％）が発生いたします。不泊の場合は、ご登録のクレジットカードに請求させていただきますので、予めご了承ください。

プランの変更について
＜早得60＞ご到着の61日前まで変更可能です。60日前を過ぎてからの変更はできませんので、キャンセルをしてから再度新規でご予約ください。
＜早得30＞ご到着の31日前まで変更可能です。30日前を過ぎてからの変更はできませんので、キャンセルをしてから再度新規でご予約ください。
＜早得14＞ご到着の15日前まで変更可能です。14日前を過ぎてからの変更はできませんので、キャンセルをしてから再度新規でご予約ください。